Điều Khoản & Điều Kiện
sv88mobi

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sv88mobi ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng sv88mobi tại địa chỉ sv88mobi.net và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do sv88mobi cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công tại sv88mobi.
• "Số dư" — số tiền thực có trong tài khoản sv88mobi của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi, điểm tích lũy hoặc ưu đãi đặc biệt được sv88mobi cấp theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ truy cập dịch vụ sv88mobi. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ sv88mobi tuân thủ pháp luật của địa phương mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv88mobi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản sv88mobi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản tại sv88mobi — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách bảo mật của sv88mobi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản sv88mobi duy nhất. Trường hợp sv88mobi phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu theo quy định xử lý vi phạm.

3 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

sv88mobi cung cấp các phương thức nạp và rút tiền thông qua hệ thống thanh toán nội địa tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch tài chính trên sv88mobi tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng qua cổng tự động.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ đối với yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xét duyệt thủ công.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

sv88mobi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ sv88mobi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.

4 Điều Khoản Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

sv88mobi thiết kế các chương trình khuyến mãi với điều khoản minh bạch, rõ ràng. Tất cả ưu đãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể, được công bố công khai trong điều khoản của từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của sv88mobi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp điều khoản của chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược quy định.
• Số tiền thắng được từ tiền thưởng trở thành số dư thực và có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược.
• sv88mobi có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các hình thức gian lận khác.
• Tất cả chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

sv88mobi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng nên kiểm tra điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

5 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Tất cả trò chơi trên nền tảng sv88mobi sử dụng thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên và không phụ thuộc vào kết quả trước đó.

• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống sv88mobi, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, sv88mobi sẽ điều tra và xử lý theo quy trình giải quyết sự cố nội bộ. sv88mobi bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn tiền cược nếu lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết trò chơi trên sv88mobi.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

sv88mobi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản sv88mobi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv88mobi cho các mục đích bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ sv88mobi hoặc người chơi khác.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm của sv88mobi

sv88mobi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). sv88mobi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• sv88mobi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• sv88mobi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của sv88mobi (bất khả kháng).
• Trách nhiệm tối đa của sv88mobi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng tham gia các trò chơi có yếu tố may rủi trên sv88mobi với đầy đủ nhận thức rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính. sv88mobi không khuyến khích người dùng đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản sv88mobi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút ra theo quy trình thông thường.

sv88mobi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục hơn 365 ngày.
• sv88mobi có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv88mobi — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh trò chơi, âm thanh, video và văn bản — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của sv88mobi hoặc các đối tác nhượng quyền của sv88mobi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của sv88mobi vì mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của sv88mobi.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu sv88mobi để quảng cáo hoặc mạo danh đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sv88mobi bảo lưu quyền xử lý theo pháp luật.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv88mobi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Quy trình giải quyết tranh chấp của sv88mobi như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv88mobi qua Zalo ID: sv88mobi.official hoặc Telegram: @sv88mobi_support, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: sv88mobi tiến hành điều tra nội bộ và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao sv88mobi.
• Bước 4: Tranh chấp chưa giải quyết được sẽ được đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét theo chính sách của sv88mobi.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

sv88mobi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang sv88mobi.net với ngày cập nhật mới.

sv88mobi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký hoặc thông báo đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv88mobi sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của sv88mobi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo ID: sv88mobi.official
• Telegram: @sv88mobi_support

Đội ngũ hỗ trợ sv88mobi hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện một cách minh bạch và công bằng.