Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của sv88mobi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv88mobi, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
sv88mobi Điều khoản và điều kiện của sv88mobi
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong chính sách là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là cách sv88mobi xử lý dữ liệu, xác thực và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực thêm để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chính sách bảo mật riêng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an toàn.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trực tiếp trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Đừng tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu có điều gì bạn chưa đồng ý — hãy hỏi chúng tôi trước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc quy trình xác minh danh tính. Phản hồi ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ chính sách và điều khoản có thể đọc trực tiếp trên trình duyệt điện thoại tại sv88mobi — không cần tải ứng dụng riêng để xem.

Hỏi đáp về điều khoản sv88mobi

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng sv88mobi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản của người khác có thể khiến giao dịch bị từ chối.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản mà không bị ràng buộc thêm.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, hay vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do rõ ràng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin bạn đã đăng ký, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản liên quan.